株式会社ウォーターパールでは水景設備導入後のメンテナンスを水景設備における最重要項目の一つと考えております。
設置いただいた水演出機器をよりきれいな状態で長く使っていただけけるよう提案しています。現在も約3割のお客様が定期メンテナンスをご契約いただいており、導入時の良好な状態を維持できるよう点検・清掃をしております。
「設置のときは綺麗だったけど使っていくうちに手におえなくなった」ということがなくなるよう設置後のメンテナンス体制についてはもちろん、設置前の設計・計画段階から、少しでも維持管理がしやすいようにプランすることを常に心がけています。
メンテナンス契約（保守契約）は必須ではありません。というのも例えばアクアウォールパネル（パネル滝）のように比較的長い期間メンテナンスをする必要のない水演出機器もあるからです。もちろん水景設備のプランによっては定期的なメンテナンス契約をお薦めする場合もあります。例えばマンションで水盤や滝等、屋外の水景設備で定期的な清掃の他、薬液補充や濾過機の点検等の専門的メンテナンスが必要な場合や規模が大きい水景設備の場合は定期メンテナンス（有償）をお薦めします。
一方、定期メンテナンス契約をせずにお客様ご自身でメンテナンスをして設備を維持する方法もあります。その場合は製品をお納めする際に、清掃・メンテナンスの方法と期間（頻度）について説明させていただきます。多くの場合、水の入れ替えや清掃が主な作業となる為、その説明に従って定期的に（清掃を主体とした）メンテナンスを実施しながら維持する方法もあります。もし万一、長い期間メンテナンスが出来ずに設備が汚れてしまって手に負えなくなった場合は「臨時メンテナンス（有償）」サービスもありますので気軽にご相談ください。
現実的には水景設備を⻑期間ご使⽤となれば経年変化によるポンプ等の機器の性能低下や故障は避けることはできない現象です。あるいは汚れによって水演出が正常に動作しなくなる場合もあるかもしれません。その場合もメンテナンスやオーバーホール、または部品交換で復旧可能な場合がかなりの割合であります。弊社水景設備を導⼊いただいたお客様は少しでも困ったことや分からないことがありましたら遠慮なくお問合せください。弊社メンテナンスサポートが親切に対応致します。
メンテナンス性と水演出設備のあり方の新しい方向性として、パールエアレーションやアクアウォールパネルのようなメンテナンスが楽なパネル製品の提案もしています。パネル製品以外の水景設備についても少しでも掃除がしやすかったり、お手入れの頻度が少しでも少なくて済むような提案を心がけています。それは水演出設備において「メンテナンス」を重要で優先的な要素の⼀つと考えているからです。
長く、より良い状態で水演出を楽しんでいただけるようウォーターパールは考え、実行し続けています。